Proposta Técnica
Qual é o processo de informatização mais adequado para sua empresa? Para descobrir, é preciso considerar as características físicas e operacionais, e elaborar uma solução sob medida para as suas reais necessidades e grau de sofisticação. Por isso, a InfoRest elabora uma proposta técnica para cada caso, dimensionando e especificando os equipamentos, dispositivos de rede, sistema operacional e infra-estrutura física. Tudo isso sem custo adicional! Uma forma de garantir mais eficiência,
investindo só o necessário.
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Implantação
Nada substitui a experiência na hora de implantar soluções. Essa experiência nos ensinou a encurtar caminhos, reduzindo os prazos de implantação e garantindo total controle de cada passo do processo de introdução do sistema em sua empresa.
Nossa metodologia começa através do conhecimento dos processos, departamentos, rotinas e funcionários da empresa. Dessa forma, é possível elaborar um plano de implantação junto ao cliente, e posteriormente iniciar o processo de parametrização dos nossos sistemas de gestão.
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Treinamento e Capacitação
A InfoRest dispõe de uma infra-estrutura completa e tem uma equipe especializada para a realização dos treinamentos. São profissionais experientes, que ensinam a utilizar e aproveitar ao máximo todos os recursos dos sistemas e ainda dão dicas para aperfeiçoar processos, de acordo com a situação.
Os treinamentos são realizados em nosso centro de treinamento, na sede da InfoRest, ou podem serem realizados na sede do cliente.
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Suporte aos Sistemas
Diz-se que, no mundo moderno, tudo pode acontecer menos dar problemas nos serviços informatizados. Para qualquer surpresa, a InfoRest mantém uma equipe altamente qualificada para tirar dúvidas, orientar sobre os procedimentos corretos, detectar incorreções, mantendo sempre atualizadas as versões do Sistema em uso.
Nosso contrato de suporte e atualização técnica garante o pleno funcionamento dos sistemas. O atendimento - 24 horas, a qualquer dia da semana, todos os dias do ano - é feito via telefone, internet e presencial. Por exemplo, se o Colibri apresenta um problema que não pode ser resolvido por telefone, um técnico irá ao local em tempo hábil. .
Comprove a qualidade de nossos serviços. Leia agora mesmo o documento "Termos Gerais do Contrato de Suporte Técnico ao Sistema Colibri".Caso você não tenha o Acrobat Reader, clique aqui para fazer o donwload do programa e acessar o documento em formato PDF.
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Suporte aos Equipamentos
- Help Desk
- Suporte Remoto
- Suporte a Hardware e infra-estrutura de rede
- Operação de Rede
- Suporte a missão crítica
- Segurança e Contigência
- Administração de redes
- Backup Corporativo
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Consultoria Empresarial
Não há dúvida de que a receita do sucesso de uma empresa, e principalmente a manutenção deste, passa pela implantação de um modelo definido de gestão empresarial. Assim, A Consultoria Empresarial é um conjunto de serviços cujo propósito é visualizar a empresa, identificar os seus problemas básicos, buscar as informações que podem solucionar esses problemas e elaborar uma proposta de solução e a orientação mais objetiva e realista à decisão do empresário.
- Diagnóstico organizacional, econômico e financeiro;
- Mapeamento de Processos;
- Planejamento estratégico;
- Organização do estoque;
- Organização financeira
- Implantação dos indicadores de desempenho;
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